隨著我國材料技術、生命科學等領域研究的不斷深入,高校、科研機構對于科學儀器的需求也在飛速增長。儀器用戶的需求已從儀器硬件產(chǎn)品延伸至售前、售中、售后等全方位的服務。
正所謂工欲善其事,必先利其器!為了完善高??蒲袉挝粚嶒炇乙痪€使用者的切身體驗,東南儀誠攜手eppendorf,拉開了2022年“東南儀誠售后維護季”活動的序幕。
作為eppendorf(艾本德)資深授權代理商,及擁有20年歷史的實驗室儀器設備集中供應商,東南儀誠具備從售前到售后的完整服務鏈。
3月2日一早,東南儀誠團隊就抵達了我們的目的地——國家納米科學中心,為所有有需求的師生,提供免費的移液器清理校驗服務,和離心機等儀器使用維護培訓。
移液器清理校驗
良好的產(chǎn)品使用體驗離不開貼心的售后保障服務。定期免費上門,為廣大高校、科研機構、企事業(yè)單位用戶的移液器,做清潔保養(yǎng),是東南儀誠售后服務的固定環(huán)節(jié)。
老師和同學們只需在活動日將實驗室移液器送達活動室登記。待清理和校驗結束后,我們的工作人員便會將其逐批送回。
實驗室新品體驗
為了讓更多一線使用者了解eppendorf,在活動期間,老師和同學們還有機會現(xiàn)場體驗艾本德可調間距移液器、艾本德旗下國產(chǎn)耗材子品牌Lavibe等各類新品。
除此之外,還有定時器、一次性實驗室手套、移液器吸頭等耗材試用裝作為活動小禮品,供大家免費領取體驗。
實驗室儀器使用維護指導
正確的操作和維護方式,可以有效地延長儀器設備的使用壽命,避免故障發(fā)生。
走進實驗室,指導老師和同學們更好地了解、應用儀器設備,也是我們的重點服務內容之一。
一直以來,“東南儀誠高??蒲袡C構維護季”以專業(yè)的團隊和貼心的服務,深受廣大科研工作者的好評。
未來東南儀誠愿以更優(yōu)質的服務,為經(jīng)銷商、一線使用者提升實驗室儀器設備耗材使用體驗,讓大家更及時、便捷地了解合適的實驗室產(chǎn)品,為生產(chǎn)廠家降低與眾多使用者溝通的成本,架起使用者與廠家溝通的橋梁。